Î1: Există o garanție pentru mașinile pe care le cumpăr?
A1:Da, desigur.

Toate plotterele și scanerele 3D YINK sunt dotate cu unGaranție de 1 an.

Perioada de garanție începe de la data la careprimiți mașina și finalizați instalarea și calibrarea(pe baza facturilor sau a înregistrărilor logistice).

În perioada de garanție, dacă vreo defecțiune este cauzată de probleme de calitate a produsului, vom furnizainspecție gratuită, piese de schimb gratuite, iar inginerii noștri vă vor ghida de la distanță pentru a finaliza reparația.

Dacă ați achiziționat mașina prin intermediul unui distribuitor local, vă veți bucura deaceeași politică de garanțieDistribuitorul și YINK vor colabora pentru a vă sprijini.

Sfat:Piesele care se uzează ușor (cum ar fi lamele, covorașele/benzile de tăiere, curelele etc.) sunt considerate consumabile normale șinu sunt acoperiteprin înlocuire gratuită. Cu toate acestea, păstrăm aceste piese în stoc cu liste de prețuri clare, astfel încât să le puteți comanda oricând.

Garanția include:

1. Placa de bază, sursa de alimentare, motoarele, camera, ventilatoarele, ecranul tactil și alte sisteme electronice majore de control.

2. Probleme anormale care apar înutilizare normală, ca:

a. Poziționarea automată nu funcționează

b. Mașina nu poate porni

c. Imposibil de conectat la rețea sau de citit fișiere/tăiat corect etc.

Situații care NU sunt acoperite de garanția gratuită:

1. Consumabile:uzura naturală a lamelor, benzilor de tăiere, curelelor, rolelor de presare etc.

2. Daune umane evidente:impactul cu obiecte grele, căderea mașinii, deteriorarea lichidelor etc.

3. Utilizare necorespunzătoare gravă, de exemplu:

a. Tensiune instabilă sau împământarea necorespunzătoare a mașinii

b. Ruperea unor suprafețe mari de folie direct pe aparat, provocând electricitate statică puternică și arderea plăcii

c. Modificarea circuitelor fără permisiune sau utilizarea de piese neoriginale / nepotrivite

În plus, dacă problemele post-vânzare sunt cauzate deoperațiune incorectă, cum ar fi modificarea aleatorie a parametrilor, imbricarea/aranjarea greșită, abaterea alimentării filmului etc., vom oferi în continuare îndrumare gratuită la distanță și te va ajuta să readuci totul la normal.

Dacă o funcționare necorespunzătoare gravă duce ladeteriorarea hardware-ului(de exemplu, lipsa împământării pentru o perioadă lungă de timp sau ruperea peliculei de pe mașină provoacă descărcarea statică care arde placa de bază), aceasta estenu este acoperit de garanția gratuităDar vă vom ajuta în continuare să vă recăpătați producția cât mai curând posibil prinpiese de schimb la preț de cost + asistență tehnică.